Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mg99

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng mg99 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "mg99" hoặc "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ có tại địa chỉ mg99.tech và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa quan trọng

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà mg99 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng mg99, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư: Số tiền VNĐ được lưu trữ trong tài khoản mg99 của người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút ra.
• Tiền thưởng: Khoản tiền bổ sung hoặc tín dụng được mg99 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản mg99.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mg99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mg99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi tác trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản mg99 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị đầu cuối khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

2.3. Thông tin chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm Điều khoản và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

2.4. Năng lực pháp lý

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng phá sản.

03 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ mg99 đúng mục đích, tuân thủ pháp luật và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược của mg99.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mg99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng mg99.
• Đặt cược có tổ chức với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting) khi điều này vi phạm chính sách sản phẩm cụ thể.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại mg99 được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Rút tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• mg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

4.3. Phí giao dịch

mg99 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — người dùng cần kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

mg99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền thua cược hàng tuần và các ưu đãi theo sự kiện thể thao đặc biệt.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi "lần đầu" — bao gồm cả trường hợp tạo tài khoản mới để lấy thưởng lần hai.
• mg99 có quyền hủy tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lách điều kiện khuyến mãi.

5.2. Chương trình hoàn tiền hàng tuần

mg99 hoàn trả tự động 15% số tiền thua cược thuần trong tuần vào mỗi sáng thứ Hai. Số tiền hoàn trả được ghi trực tiếp vào số dư tài khoản mà không cần yêu cầu thủ công. Điều kiện vòng cược áp dụng cho khoản hoàn tiền này được quy định chi tiết trong trang Khuyến mãi.

06 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bằng cách sử dụng dịch vụ mg99, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các vấn đề sau:

• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm duy trì bí mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. mg99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiết bị an toàn: Đảm bảo rằng thiết bị được sử dụng để truy cập mg99 không bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc keylogger. Không đăng nhập mg99 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Hoạt động trong tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản mg99 của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm với mg99 trước khi hoạt động đó xảy ra.
• Tuân thủ pháp luật: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ mg99 tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống và không vi phạm bất kỳ quy định nào của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Thông báo kịp thời: Người dùng phải thông báo ngay cho mg99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản, giao dịch không rõ nguồn gốc hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

07 Quyền Hạn Của mg99

mg99 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này, hoặc có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hay sử dụng dịch vụ bất hợp pháp.
• Giữ lại số dư và tiền thưởng đang có trong tài khoản bị xác định vi phạm nghiêm trọng trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, selfie và tài liệu liên quan đến nguồn tiền.
• Hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng, sự cố dữ liệu từ nhà cung cấp hoặc kết quả bất thường do can thiệp từ bên ngoài.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức rút tiền và các thông số vận hành khác theo yêu cầu quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mg99 theo quyết định kinh doanh nội bộ.

08 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

mg99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

8.1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND (khi được yêu cầu theo quy trình KYC).
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập.

8.2. Cam kết không chia sẻ dữ liệu

mg99 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.

09 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mg99 liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả cá cược, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện như sau:

Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp

Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mg99 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin: số tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có). Đội ngũ hỗ trợ người Việt sẽ phản hồi trong vòng 2–5 phút và cố gắng giải quyết ngay tại bước này.

Bước 2 — Khiếu nại chính thức

Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng sau bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Số tài khoản]". Đội ngũ xử lý cấp cao sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Bước 3 — Xem xét nội bộ

Các trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét toàn diện trong vòng 10 ngày làm việc. Quyết định của ban quản lý là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ của mg99.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

mg99 đặt trách nhiệm xã hội và sức khỏe của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí — không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho tất cả người dùng mg99.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ khi nào cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ — mg99 tôn trọng quyết định của bạn và không thuyết phục giữ lại.
• Hỗ trợ sức khỏe tâm thần: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn về vấn đề cờ bạc, hãy gọi đường dây hỗ trợ quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi lành mạnh, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mg99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ theo đó.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán.

12 Hiệu Lực & Cập Nhật Điều Khoản

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

mg99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mg99.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mg99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mg99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram hoạt động 24/7.